Häufig gestellte Fragen

Savoir verfügt über Ausstellungsräume in Großstädten weltweit, darunter London, New York, Paris und Düsseldorf.
Eine vollständige Liste und Einzelheiten zu unseren Ausstellungsräumen finden Sie auf unserer Seite Showrooms.

Besuchen Sie unsere Ausstellungsräume, um unsere Betten persönlich zu erleben. Unsere Schlafexperten führen Sie durch das Sortiment und helfen Ihnen, das perfekte Bett für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Savoir Betten finden Sie auch in ausgewählten Hotels weltweit. Wo Sie in einem Savoir-Bett übernachten können, erfahren Sie auf unserer Seite Hotels.

Spontane Besuche sind willkommen. Um eine persönliche Betreuung durch unsere Bettenspezialisten zu gewährleisten, vereinbaren Sie bitte einen Termin. Vereinbaren Sie einen Termin über unsere Website oder kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen Showroom.

Bei Ihrem Besuch haben Sie die Möglichkeit, unsere verschiedenen Betten auszuprobieren, unser Matratzen- und Kopfteilsortiment kennenzulernen und Ihre Schlafvorlieben mit unseren Experten zu besprechen. Wir beraten Sie individuell und finden gemeinsam mit Ihnen die perfekte Schlaflösung. Planen Sie Ihren nächsten Besuch, indem Sie Ihren bevorzugten Showroom auswählen.

Unsere Preise sind über alle Kanäle hinweg einheitlich. Bei einem Besuch in einem Showroom können Sie jedoch alle Anpassungsmöglichkeiten erkunden, die den Endpreis beeinflussen können.

Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Liste unserer Ausstellungsräume hier .

Unsere Bettenspezialisten bearbeiten Ihre Bestellung gerne in unserem Showroom und nehmen individuelle Anpassungen vor. Die vollständige Liste unserer Showrooms finden Sie hier.

In unseren Ausstellungsräumen können Sie eine große Auswahl an Stoff- und Materialmustern sehen und fühlen, um die optimale Wahl für Ihr Bett zu treffen. Auf Wunsch bestellen wir gerne Muster und liefern diese direkt an Sie.

Wir liefern Betten weltweit. Bitte kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen Showroom für ein Angebot.

Online-Bestellungen liefern wir derzeit nur nach Großbritannien und in die USA. Sollten Sie außerhalb dieser Gebiete wohnen, können Sie unsere Produkte dennoch über einen unserer Showrooms bestellen.

Wir bieten Ihnen einen erstklassigen Lieferservice für Betten. Für ein Angebot wenden Sie sich bitte an Ihren nächstgelegenen Showroom .

Nur für ONLINE-ZUBEHÖRBESTELLUNGEN bieten wir kostenlose Lieferung für alle Einkäufe im Vereinigten Königreich und für Bestellungen über 500 $ in den USA an.

Bettwaren werden für einen sicheren Transport in Kartons verpackt. Sollte Ihr Artikel bei der Ankunft beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@savoirbeds.co.uk

Einen Geschenkverpackungsservice können wir derzeit leider nicht anbieten.

Unsere Bettwäsche wird in kleinen Chargen in England gefertigt. Sollte eine bestimmte Größe nicht vorrätig sein, wird sie auf Bestellung für Sie angefertigt. Dies kann zu einer leichten Lieferverzögerung führen. Damit Sie wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, wird Sie ein Mitarbeiter über die Lieferzeit informieren.

Unsere Bettwaren werden in Österreich und Deutschland hergestellt und wir führen alle gängigen Größen auf Lager. Möglicherweise muss jedoch eine bestimmte Größe für Sie bestellt werden, sodass sich die Lieferzeit verlängern kann. In diesem Fall informiert Sie unser Team, sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht. Sollte Ihr Artikel dringend sein, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung im Kommentarfeld einen Hinweis

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Voraussetzung ist, dass die Produkte vollständig, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung (sofern nicht fehlerhaft oder falsch beschrieben) zurückgegeben werden. Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen akzeptieren (sofern nicht fehlerhaft oder falsch beschrieben).

Aus hygienischen Gründen können wir Bettwäsche, Bettdecken und Kissen nicht zurücknehmen, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Um einen online gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an returns@savoirbeds.co.uk. Wir senden Ihnen dann Einzelheiten zur Rücksendung per E-Mail zu. Bitte senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an uns zurück.

Rückerstattungen bearbeiten wir innerhalb von 1-2 Tagen nach Erhalt der Ware. Sollten Sie Ihre Rückerstattungsbestätigung nicht innerhalb von 5 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@savoirbeds.co.uk.

Nein, leider können wir keine Online-Rücksendungen in unseren Geschäften annehmen.

Ja, wir können Ihre Bestellung auch in den Showroom liefern lassen, falls dies für Sie praktischer ist. Die Abholung der Artikel muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen.

Sie können einen Umtausch vereinbaren, indem Sie unser Team unter info@savoirbeds.co.uk kontaktieren.

Alle unsere Betten werden nach Kundenwunsch gefertigt. Daher können wir keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren. Rücksendungen sind nur im seltenen Fall zulässig, dass ein Produkt fehlerhaft ist. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Savoir Bett wenden Sie sich bitte an einen unserer Showrooms.

Für die Betten Savoir No.1 und Savoir No.2 bieten wir eine Umbaugarantie. Wünschen Sie eine weichere oder festere Matratzenhärte, informieren Sie uns bitte innerhalb von sechs Wochen nach Lieferung. Wir nehmen die entsprechenden Änderungen gerne und kostenlos vor.

Die vollständigen Einzelheiten dieser Richtlinie finden Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Vertriebsteam hat seinen Sitz in Großbritannien und ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (BST) für Sie da. Wenn Sie in den USA wohnen, kontaktieren Sie den Showroom bitte telefonisch unter +1 646 767 9935, per E-Mail unter NYuptown@savoirbeds.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf der Website. Unser Team ist montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr (EDT) erreichbar.

Wir verwenden Opayo in Großbritannien und Stripe in den USA für die Zahlungsabwicklung. Auf unseren Systemen werden keine Kartendaten gespeicher

Wir nehmen Kundendaten sehr ernst. Alle Online-Bestellungen werden direkt vom Savoir Team bearbeitet. Dies umfasst die Bearbeitung, Auftragsabwicklung, den Versand und die Rücksendung.

Unseren Ratgeber zur Matratzen- und Bettwäschepflege finden Sie hier . Bei Fragen zur Pflege steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Die richtige Pflege ist entscheidend für die Qualität Ihrer Matratze und ihre lange Lebensdauer. Unser umfassender Pflegeleitfaden enthält alle wichtigen Informationen, damit Sie Ihre Savoir Matratze optimal nutzen können.

Die Bettwaren und Bettwäsche von Savoir halten jahrelang, sofern Sie die Reinigungshinweise befolgen.

Informationen zur Produktpflege finden Sie in unserer Pflegeanleitung. Beachten Sie immer das Pflegeetikett des Produkts

Giza ist eine seltene Sorte ägyptischer Baumwolle, die allgemein als die feinste und luxuriöseste der Welt gilt. Es gibt einige Sorten ägyptischer Giza-Baumwolle, wir wählen jedoch Giza 87 aufgrund seiner Weichheit, hohen Gleichmäßigkeit und Dehnbarkeit. Wir bieten sowohl Satin als auch Perkal an, die in italienischen Webereien gewebt werden, die sehr feine Fasern verarbeiten können.

Unseren vollständigen Artikel über Giza-Baumwolle können Sie hier lesen.

Savoir Beds bietet eine umfassende 25-jährige Garantie auf wichtige Komponenten Ihres Bettes. Diese Garantie schützt den Erstkäufer vor bestimmten Strukturschäden, einschließlich Feder- und Rahmenbruch. Eine umfassende Übersicht über die Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Garantieseite .

Die Kosten unserer Betten variieren je nach Modell und Individualisierungsoptionen. Jedes Bett wird aus feinsten Naturmaterialien handgefertigt und garantiert ein luxuriöses Schlaferlebnis, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Eine Preisliste erhalten Sie in Ihrem nächstgelegenen Showroom .

Savoir Beds blickt auf eine lange Tradition zurück, die bis ins Jahr 1905 zurückreicht. Ursprünglich gegründet, um außergewöhnliche Betten für das Savoy Hotel in London zu liefern, umfasst unsere Tradition über ein Jahrhundert Handwerkskunst. Jedes Bett wird noch heute in Großbritannien mit traditionellen Techniken handgefertigt, die von Generation zu Generation weitergegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Handwerkskunst

Unser Unterschied liegt in unserem Engagement für:

• Handwerkskunst
• Natürliche Materialien
• Individuell und maßgeschneidert
• Über ein Jahrhundert Erfahrung im Bettenbau
• Individuelle Aufmerksamkeit für die Herstellung jedes Bettes

Weitere Informationen zu unserem Markenengagement und unserem Produktionsansatz finden Sie auf dieser Seite hier .

Ja, Savoir Beds hat mit zahlreichen renommierten Designern zusammengearbeitet, darunter Francis Sultana, der unser exklusives Louis Bed entworfen hat.

Wir haben auch maßgefertigte Betten für Luxushotels und hochkarätige Kunden weltweit hergestellt.

Um mehr über unsere Design-Kooperationen zu erfahren, besuchen Sie bitte diese Seite hier .

Savoir Beds verfolgt einen exklusiven Ansatz und stellt jährlich weniger als tausend Betten in Handarbeit her. Diese limitierte Produktion gewährleistet, dass jedes Bett sorgfältig gebaut wird und unsere hohen handwerklichen Standards eingehalten werden.

Um mehr über unseren Ansatz zu erfahren, können Sie unsere Story-Seite besuchen.