Garantie

Garantie von Savoir Beds

Zusätzlich zu den Rechten, die dem Verbraucher nach britischem Recht zustehen, sind alle von Savoir Beds Limited (SBL) hergestellten Bettsysteme durch die nachstehend aufgeführte Garantie abgedeckt, vorbehaltlich der hierin genannten Bedingungen. Savoir Beds gewährt eine Garantie von 25 Jahren auf die wesentlichen strukturellen Elemente seiner Matratzen und Boxsprings, sofern diese zusammen als Bettsystem verwendet werden. Für Matratzen, die ohne eine Savoir Boxspring genutzt werden, wird eine Garantie von 15 Jahren gewährt, sofern eine geeigneter Unterbau oder eine Boxspring verwendet wird, wie unten näher beschrieben.

Diese Garantie umfasst keine Topper, Kopfteile und Bettgestelle. Bei sachgemäßer Pflege gehen wir von einer Lebensdauer von 5 bis 7 Jahren für einen Topper aus, diese ist jedoch nicht garantiert. Um sicherzustellen, dass Ihre Garantie gültig bleibt, müssen alle Pflege- und Gebrauchsanweisungen befolgt werden. Bitte beachten Sie für vollständige Details unsere Pflegeanleitung

1. Garantiezeitraum und Registrierung

Die Garantie beginnt mit dem Datum der Lieferung und gilt für den angegebenen Zeitraum. Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Endverbraucher (oder den unmittelbaren Kunden des Interior Designers oder einkaufenden Unternehmens) und ist nicht übertragbar.

2. 25-jährige Garantie auf Bettsysteme

Alle Savoir Bettsysteme (Savoir Matratzen und Boxsprings, die zusammen verwendet werden) sind durch eine 25-jährige Garantie gegen den Bruch der Metallfedern oder des Rahmens einer Savoir Boxspring sowie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, Schäden durch die Verwendung eines ungeeigneten Bettgestells oder eines ungeeigneten Unterbaus (z. B. Schäden an miteinander verbundenen Untergestellen, die darauf zurückzuführen sind, dass kein Bettrahmen mit ausreichender Abstützung in jeder Ecke verwendet wurde) sowie normale Abnutzung. Die Garantie gilt nicht für Bettsysteme, die sich nicht in einem hygienisch einwandfreien Zustand befinden. Normales Einsinken oder Veränderungen des Liegekomforts stellen keine Mängel dar. Bezüge und Stoffe sind von der Garantie ausgeschlossen. Bettsysteme müssen gemäß den Pflegeanweisungen gewartet werden.

3. 15-jährige Matratzengarantie und zugelassene Unterfederungssysteme

Matratzen, die ohne Savoir Boxspring verwendet werden, sind durch eine 15-jährige Garantie gegen den Bruch der Metallfedern sowie gegen Herstellungsfehler abgedeckt, sofern sie auf folgenden Unterbauten verwendet werden:

• einem stabilen, geschlossenen Plattformbett ohne Lücken oder Öffnungen
• einer einwandfreien, ebenen Boxspring eines Drittanbieters
• einem Lattenrost mit einer Zwischenlage (z. B. Lochplatte) zwischen den Latten und der Matratze

Matratzen, die auf gewölbten, durchhängenden, beschädigten oder unzureichend unterstützten Unterbauten verwendet werden, sind von der Garantie ausgeschlossen, ebenso wie Matratzen, die direkt auf Lattenrosten verwendet werden. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, Schäden durch die Verwendung eines ungeeigneten Bettgestells oder eines ungeeigneten Unterbaus sowie normale Abnutzung. Die Garantie gilt nicht für Matratzen, die sich nicht in einem hygienisch einwandfreien Zustand befinden. Normales Einsinken oder Veränderungen des Liegekomforts stellen keine Mängel dar. Bezüge und Stoffe sind von der Garantie ausgeschlossen. Matratzen müssen gemäß den Pflegeanweisungen gepflegt werden.

4. Anspruchsberechtigung und Reklamationsverfahren

Voraussetzung für die Gültigkeit dieser Garantie ist, dass Sie der ursprüngliche Endverbraucher (oder der unmittelbare Kunde des Interior Designers oder des einkaufenden Unternehmens) sind, das Bett über einen autorisierten Showroom erworben haben und innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Schaden festgestellt wurde oder hätte festgestellt werden müssen, eine schriftliche Reklamation bei SBL einreichen und dabei die Bestellnummer angeben. Befindet sich das Bett nicht im Land des Kaufs, sind sämtliche Reise- oder Transportkosten vom Verbraucher zu tragen.

5. Prüfung, Reparatur und Abhilfe

Nach Eingang der Reklamation wird SBL das Problem unverzüglich prüfen und beheben. SBL wird den Kunden darüber informieren, ob diese Prüfung und/oder Reparatur beim Kunden vor Ort durchgeführt wird oder ob das Bett zur Prüfung und/oder Reparatur zu SBL oder in einen von SBL autorisierten Showroom transportiert werden soll. SBL organisiert den erforderlichen Transport, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, jedoch trägt der Käufer die Transportkosten für das Produkt zum und vom Showroom oder zur bzw. von der Produktionsstätte von SBL, je nach Fall. SBL behält sich das Recht vor zu entscheiden, wie der Mangel behoben wird, und wird das Bett auf eigene Kosten reparieren oder ersetzen. Sollten zum Zeitpunkt der Reklamation identische Materialien nicht verfügbar sein, wird SBL Materialien von gleichem oder höherwertigem Standard verwenden oder nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung leisten.

6.Unbegründete Reklamationen

Erweist sich, dass der Mangel nicht von der Garantie gedeckt ist, hat der Käufer nach angemessenem Ermessen von SBL die durch die unberechtigte Reklamation entstandenen Kosten zu tragen.

7. Haftungsbeschränkung und medizinischer Hinweis

SBL haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieses Produkts ergeben, oder für die Verletzung dieser oder einer anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie. SBL übernimmt keine Gewähr dafür, dass dieses Produkt für den gesundheitlichen Zustand einer bestimmten Person geeignet ist.

8. Gesetzliche Rechte

Diese Garantie lässt die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.