Livraison et accès

Pour faciliter la livraison de votre lit, il est utile de savoir si certains détails pourraient impacter le bon déroulement de la livraison à votre domicile. Par exemple, si votre propriété comporte un escalier inhabituellement étroit, des paliers étroits ou des portes à faible ouverture, fournir des photos et des mesures avant la livraison aidera notre équipe le jour J.

Si vous habitez à proximité d'un showroom Savoir, nous pouvons nous déplacer à votre domicile pour recueillir les informations nécessaires à notre équipe de livraison, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit supplémentaire. Il est possible que votre lit doive être confectionné d'une manière particulière pour faciliter la livraison. Plus tôt ces informations seront communiquées, plus la livraison se déroulera harmonieusement. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe du showroom pourra vous indiquer les informations nécessaires.

Lorsque l'accès aux lieux de livraison est restreint, nous pouvons louer des monte-meubles spécialisés pour faciliter les livraisons par les fenêtres ou les toits-terrasses. Nous sommes convaincus que rien n'est impossible. Si cela s'avère nécessaire, nous pouvons vous informer des coûts supplémentaires que cela implique.

Savoir peut se débarrasser de votre ancien lit en toute simplicité. Dès qu'un membre de notre équipe vous appellera et vous communiquera les détails de la livraison, comme la date et l'heure, veuillez l'informer que vous souhaitez ce service. À la livraison, notre équipe démontera votre lit actuel, l'emballera et l'emportera pour le remplacer par votre nouveau.

Après l'installation d'un matelas N°1 ou N°2, si vous n'êtes pas satisfait de la tension après trois mois, nous pouvons le refaire. Cependant, il est conseillé d'attendre au moins un mois avant de faire appel, car votre mémoire musculaire peut mettre jusqu'à un mois à s'adapter à un matelas sans soutien.

Votre surmatelas s'aplatira avec le temps et nous proposons un service de re-cardage pour le rajeunir si vous le souhaitez. Pour un confort optimal tout au long de votre vie, il est important de retourner votre matelas régulièrement.

Nous conviendrons d'une date et d'une heure de livraison qui vous conviennent et le jour de la livraison, notre équipe dédiée vous téléphonera pour vous informer de leurs déplacements et de l'heure d'arrivée prévue à votre domicile.