Garantie

Outre les droits accordés au consommateur par la loi britannique, tous les ensembles de lit Savoir Beds Limited (SBL) bénéficient d'une garantie de 25 ans contre la casse des ressorts ou du cadre. SBL offre la garantie suivante :

1. La garantie prend effet à la date de livraison et est valable 25 ans. Elle est réservée à l'acheteur initial. Pour être valable, la carte de garantie dûment remplie doit être envoyée à SBL pour enregistrement, ou le formulaire d'enregistrement doit être complété dans les 28 jours suivant la livraison. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que la carte de garantie est envoyée à SBL ou que l'enregistrement en ligne est effectué dans le mois suivant la livraison.

2. La garantie couvre la casse des ressorts métalliques ou du cadre du sommier. Elle exclut les réclamations résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence, les dommages causés par l'utilisation d'un cadre ou d'un support inapproprié (dans le cas de sommiers à lattes, les dommages causés par l'absence de cadre avec un support adéquat à chaque angle), les dommages au matelas dus à l'utilisation d'un sommier/sommier/sommier à lattes inadapté ou ancien. La garantie ne s'applique pas aux ensembles de lit non conformes aux normes d'hygiène.

3. Pour que cette garantie soit valable, vous devez être l'acheteur consommateur d'origine, avoir acheté le lit dans un showroom agréé dans le pays où se trouve le lit et avoir déposé une réclamation écrite auprès de SBL dans un délai raisonnable après que le dommage a été constaté ou aurait dû être constaté, en fournissant le numéro de production.

4. Dès réception de la réclamation, SBL examinera et corrigera le problème dans les meilleurs délais. SBL informera le client si l'examen et/ou la réparation seront effectués sur place ou si le lit doit être transporté chez SBL ou dans un showroom agréé par SBL pour examen et/ou réparation. SBL organisera le transport nécessaire, sauf accord contraire entre les parties, mais les frais de transport du produit aller-retour entre le showroom et l'usine de production SBL seront à la charge de l'acheteur, selon le cas. SBL se réserve le droit de décider de la solution à apporter et réparera ou remplacera le lit à ses frais. Si des matériaux identiques ne sont pas disponibles au moment de la réclamation, SBL les remplacera par des matériaux de valeur égale ou supérieure, ou, à sa discrétion, procédera à un remboursement.

5. Si le défaut s'avère ne pas être couvert par la garantie, l'acheteur devra, à la discrétion de SBL, agissant raisonnablement, payer les frais occasionnés par la réclamation erronée.

6. SBL ne saurait être tenu responsable des dommages accessoires ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce produit, ni de la violation de cette garantie ou de toute autre garantie expresse ou implicite. SBL ne garantit pas que ce produit soit adapté à l'état de santé de quiconque.

7. La déclaration de garantie ne porte en aucun cas atteinte aux droits légaux du client en vertu de la législation applicable en matière de consommation.